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养生美容院起死回生精彩案例

时间:2021-11-22 18:43:21 来源:亚博2021最新版全站首页 点击:

本文摘要:李老板是个美容养生院的老板,谋划着一家中高等的养生美容为主的美体中心,此店总投资凌驾80W,刚开始是2004年开业,那是美容院还算比力热门,生意还不错,每月能毛利近十多万,员工也凌驾7名美容美体师,整体能力还是很不错的,不管她本人时候在店里,店长都能很好的把店里治理好,客户也能好的维护,因为是做中高端的客户,素质一般都很好,因为店里的产物都是品牌,效果比力显着,服务也到位,,,,所以有一批老客户恒久来消费,每个月每个员工都能有近三千元的收入,可是不知道怎么的,她说今年的生意

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李老板是个美容养生院的老板,谋划着一家中高等的养生美容为主的美体中心,此店总投资凌驾80W,刚开始是2004年开业,那是美容院还算比力热门,生意还不错,每月能毛利近十多万,员工也凌驾7名美容美体师,整体能力还是很不错的,不管她本人时候在店里,店长都能很好的把店里治理好,客户也能好的维护,因为是做中高端的客户,素质一般都很好,因为店里的产物都是品牌,效果比力显着,服务也到位,,,,所以有一批老客户恒久来消费,每个月每个员工都能有近三千元的收入,可是不知道怎么的,她说今年的生意就是欠好做,客户很难侍候,转头率也降低了许多,更重要的是新客户越来越少,短期的客人做了一次就不来了。通过和陈老板的仔细相同,我到店去认真考察,对他的员工也认真的交流过,经由一番的考察与分析,我的心里或许有点思路了,详细理清整体思维的整理,并对老板说:你店里的情况还不是很糟糕,关键是你没有把重点凸现出来,因为你店里的产物太多了,而且你又想每个项目都想赚钱,没有分清楚主次门路之分才会有今天现在的逆境,如果你不举行主次门路漫衍,你的店预计就真的不行了,老板一听我说,像是抓住了救命的稻草,不停的颔首说是。第一、对老客户撒诱饵,分析了公司现在的主要问题是要提高营业额,也就是说提高成交率,可是要想提高成交,就首先必须有潜在的客户,我们就拿出了近年在本店消费过的老客户名单,举行了仔细分析,哪些是经常消费的?哪些是间歇性消费的?那些人是喜欢脸部照顾护士项目的?那些人喜欢做身体项目?哪些是高端人群?哪些是中低端消费人群?。

举行详细的数据分析然后我仔细的研究了公司的产物结构,因为大部门的服务都是需要美容师(人工成本太大)才气完成,通过认真的分析,终于找出了一个“超级杠杠”!!!是什么呢?因为在一年前老板为了提高店内的多样化谋划,引进了一个“岩盘浴”的项目,类似汗蒸,湿蒸的项目,正常价钱单次需要70~120/次,更关键的是,如果遇到淡季,一个客户蒸,你也要开电,也要服务,!你不会因为一小我私家蒸,你就不让蒸,所以说,增加客户,你是没有成本的,就这样我们就找到了关键的环节,给我们的所有老客户,免费赠送价钱298的汗蒸3次/人,有效期十天,到店领取,逾期作废,摆设人员打电话邀约,而且特别提醒:每个受邀请的老客户可以另外带一名好朋侪同行(仅限女性),同行者免单。效果有30%左右的老客户响应了邀约,而且有60%以上的客户都带了朋侪过来,这样我们就毫无艰苦的开发了二次资源,为后续的紧迫促销打好客户基础,(不要在乎不来的客户,因为体现不努力的客户也不是我们想要的客户,我们的产物、服务不行能了满足所有人的)第二、 打造成交流程随着美容师的不停邀约,在两天之内就会有陆陆续续的老客户回到店里,“免费体验超级礼物”!在这之前,我给店内的流程作了全新的整理....,因为“岩盘浴”有个特性,就是在房间里,你需要不停的喝水,水是经由特殊加工的,它能加速3倍以上你体内的新陈代谢,一些疾病会通过你的身体显现出来,例如:肩颈痛患者感应肩膀酸痛,胃肠病患者会不停放屁的症状,枢纽病患者会有差别酸痛泛起.....等等病理性症状。如果你刚刚从房间蒸出来,最少需要在养生床上静躺休息30分钟,让你的身体逐步冷却,(如果这个时候做美容和身体照顾护士,将是在正常情况下效果的3~5倍之多,因为你的身体已经被预热了,细胞的修复到达最佳的生理状态......对美容和调治慢性病有极大利益)凭据以上,我们就抓住了这个关键的环节,给我们满足的客户推出了“紧迫量身服务”一对一追售,凭据肩颈痛的客户:话术+(成本价)体验一次+免去本单+购置疗程(一个疗程12次1288元,一年有效)+答应(在疗程分钟举行6次后,如没有显着改善肩颈痛,可无条件提出全额退款)我们开端盘算了,十个到场“岩盘浴”的客户有4~6个会做下一个“成本价”项目,然后会有3个左右购置....就这个追销,我们在很短的时间里,就实现了30%~40%的成交率,把前面的成本都赚回来。

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第三、放大流量有了第二步成交率的保证,我们就要想措施,找到更多的客户....我们分析了店内客户生活习惯,消费习惯,....找到了和我们有接触点的高级时装店,通过和他们卖力人洽谈...很快告竣了互助事宜,我们出示他们运动的赠品,他们就源源不停的输送理想的潜在客户,只要我们把店内的客户的价值进一步的放大,.....很快就可以开分店。


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